حریم خصوصی
در اکسپرونال (به نشانی اینترنتی expronal.ir)، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران، یکی از بالاترین اولویتهای ماست. ما متعهد هستیم که از دادههای شخصی شما در تمام مراحل عضویت، و خرید مقالات آماده، به طور کامل محافظت کنیم.
این سند به شما توضیح میدهد که چه اطلاعاتی در اکسپرونال جمعآوری میشوند، این اطلاعات چگونه مورد استفاده قرار میگیرند و ما چه تدابیری برای امنیت آنها اندیشیدهایم. استفاده شما از سایت به منزله پذیرش مفاد این سند است.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
برای ارائه خدمات بهینه، ثبت فاکتورهای قانونی، احراز هویت خریداران و دسترسی به فایلهای دیجیتال، جمعآوری برخی اطلاعات الزامی است:
- اطلاعات هویتی و ارتباطی: شامل نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه (جهت ارسال پیامکهای اطلاعرسانی آماده شدن موضوعات پیشنهادی یا فاکتور خرید) و آدرس ایمیل.
- اطلاعات تراکنشهای مالی: شماره فاکتور، تاریخ و زمان خرید، و اطلاعات مربوط به درگاه بانکی (لازم به ذکر است که اکسپرونال به هیچ عنوان به اطلاعات حساس کارت بانکی شما نظیر رمز دوم یا CVV2 دسترسی ندارد و تمامی فرآیند پرداخت در بستر امن درگاههای رسمی بانکهای کشور انجام میشود).
- دادههای فنی و آماری: شامل آدرس IP، نوع مرورگر، زمان بازدید و صفحات مشاهدهشده در سایت که صرفاً برای تحلیلهای آماری، بهبود تجربه کاربری و افزایش امنیت سیستم استفاده میشوند.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اکسپرونال از اطلاعات ثبتشده شما تنها در راستای اهداف زیر استفاده میکند:
- پردازش فاکتورهای خرید، ارائه لینکهای دانلود فایلهای متنی و ارتقای کیفیت خدمات پشتیبانی.
- اطلاعرسانیهای ضروری و سیستماتیک، مانند ارسال پیامک (SMS) بلافاصله پس از آماده شدن و قرارگیری موضوعات پیشنهادی شما در آرشیو عمومی سایت.
- احراز هویت دقیق کاربران در صورت بروز خطاهای فنی، اتمام سقف دانلود یا بررسی درخواستهای عودت وجه (مطابق ماده ۳ و ۴ قوانین سایت).
- پیشگیری از فعالیتهای غیرمجاز، سوءاستفادههای احتمالی یا تلاش برای دسترسی غیرقانونی به آرشیو مقالات.
۳. امنیت دادهها و عدم اشتراکگذاری با شخص ثالث
- محرمانه بودن اطلاعات: اکسپرونال متعهد میشود که اطلاعات شخصی و سوابق خرید شما را کاملاً محرمانه تلقی کرده و تحت هیچ شرایطی آنها را به اشخاص ثالث، شرکتهای تبلیغاتی یا سایر سازمانها نفروشد، اجاره ندهد و واگذار نکند.
- استثنای قانونی: ارزیابی یا افشای این اطلاعات تنها در صورتی انجام خواهد شد که توسط مراجع قضایی و ذیصلاح قانونی، حکمی صریح صادر شده باشد.
- تدابیر امنیتی: ما از پروتکلهای امنیتی استاندارد (مانند گواهی SSL) و لایههای حفاظتی پیشرفته برای جلوگیری از دسترسیهای غیرمجاز، افشا یا تخریب دادههای کاربران استفاده میکنیم.
۴. استفاده از کوکیها (Cookies)
وبسایت اکسپرونال برای بهبود تجربه کاربری، سرعت بخشیدن به فرآیند ورود به حساب کاربری و تحلیل رفتار ترافیکی سایت، از «کوکیها» استفاده میکند. کوکیها فایلهای متنی کوچکی هستند که توسط مرورگر روی دستگاه شما ذخیره میشوند. شما در هر زمان میتوانید تنظیمات مرورگر خود را به گونهای تغییر دهید که کوکیها غیرفعال شوند، هرچند این کار ممکن است در عملکرد صحیح برخی از بخشهای سایت اختلال ایجاد کند.
۵. دسترسی و ویرایش اطلاعات شخصی
هر کاربر حق دارد در هر زمان با ورود به پنل کاربری خود در اکسپرونال، اطلاعات ثبتشده (مانند نام، ایمیل و رمز عبور) را ویرایش یا بهروزرسانی کند. مسئولیت حفظ و نگهداری از اطلاعات ورود (نام کاربری و رمز عبور) به طور کامل بر عهده خود کاربر است.
۶. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
اکسپرونال حق دارد در صورت تغییر در قوانین تجارت الکترونیک یا بهروزرسانی سیاستهای داخلی پلتفرم، بندهای این سند را تغییر دهد. هرگونه تغییر در همین صفحه منتشر خواهد شد و استفاده مستمر شما از خدمات سایت به منزله پذیرش سیاستهای جدید است.
ارتباط با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال، ابهام یا درخواست در خصوص سیاستهای حریم خصوصی، میتوانید از طریق صفحه «تماس با ما» با تیم پشتیبانی اکسپرونال در ارتباط باشید.